O NÁS » Hodnocení našich zákazníků
Hodnocení našich zákazníků z Heureka.cz

V říjnu roku 2014 náš eshop získal certifikát "Ověřeno zákazníky". Tento certifikát jsme získali na základě nezávislých hodnocení našich zákazníků, a za to jim děkujeme. :-)

Přidáno: 15.12.2014

Ověřený zákazník

  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

rychlá, osobní komunikace

Proti:

otevírací doba

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme! vínozwebu.cz
 

Přidáno: 15.12.2014

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  kvalita dopravy
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Dorazil jiny rocnik vina, nez byl objednan, bez jakekoliv predesle komunikace. Po upozorneni se vymlouvali, ze to neni jejich chyba (teda ci?). K omluve nedoslo, ani ke kompenzaci, zbozi bylo vraceno. Jestli potrebujete objednat spolehlive a vcas, tenhle obchod vynechejte.

 

Vyjádření našeho obchodu

Vážená paní Olešová,

děkujeme za recenzi. Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace s jiným ročníkem vína. Dovolte mi však, abych reagoval na Vaši recenzi a některé věci uvedl na správnou míru. Naši chybu jsme uznali, několikrát jsme se Vám omluvili a nabídli jsme Vám kompenzaci formou slevy na další nákup. Tuto slevu jste ale nevyužila, protože jste měla představu, že by sleva měla být ve výši 100%, což jistě chápete, že pro nás není akceptovatelné. Vrácení zásilky vín na naše náklady pak pro nás bylo samozřejmostí, peníze jsme Vám také obratem odeslali na bankovní účet. Jsem přesvědčen, že jsme pro vyřešení této situace udělali maximum a mrzí mě, že Váš pocit je zcela odlišný.

S pozdravem a přáním krásných Vánoc

za vínozwebu.cz

David Kysela
jednatel K76 s.r.o.
 

Přidáno: 10.12.2014

Ověřený zákazník

  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Pohoda.

Pro:

?

Proti:

?

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme a přejeme krásné prožití vánočních svátků. vínozwebu.cz
 

Přidáno: 08.12.2014

Ověřený zákazník

Doporucuji.

Pro:

Osobni kontakt s prodejcem,profesionalni pristup.

Proti:

Nezaznamenal jsem

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za hodnocení a přejeme hezké Vánoce :-) vínozwebu.cz
 

Přidáno: 03.12.2014

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  kvalita dopravy
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Možnost osobního odběru.

Proti:

Krátká otevírací doba.

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za hodnocení :-) vínozwebu.cz
 

Přidáno: 01.12.2014

Ověřený zákazník

  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

cena

Proti:

nemá

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za hodnocení! vínozwebu.cz
 

Přidáno: 25.11.2014

Ověřený zákazník

  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

zajímavá nabídka, osobní odběr, milý přístup

Proti:

nelze platit kartou

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za recenzi :-) vínozwebu.cz
 

Přidáno: 10.11.2014

Ověřený zákazník

  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Vřele doporučuji

Pro:

Skvělá vína za příznivé ceny

Proti:

Nic

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme!! ;-) vínozwebu.cz
 

Přidáno: 19.10.2014

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  kvalita dopravy
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Ráda tam nakupuji, mají opravdu velký výběr, rádi poradí, doporučuji

Pro:

Velký výběr, rychlé dodání

Proti:

Nevím o žádných

Vyjádření našeho obchodu

Vážená paní Danielová, velmi děkujeme za kladnou recenzi! :-) vínozwebu.cz
 

Přidáno: 14.10.2014

Ověřený zákazník

  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

osobní odběr zdarma

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za hodnocení! :-) vínozwebu.cz
 

Přidáno: 13.10.2014

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  kvalita dopravy
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Doporučuji vinozwebu.cz všema deseti, nenakupovala jsem zde poprvé a ani naposledy a pokaždé jsem byla spokojená. Jedinou nevýhodou je, že pobočku nemám blíže k bydlišti, abych mohla využívat těchto "vinných" služeb pravidelněji.

Pro:

- zaměstnanci byli velmi milí a ochotní mi poradit s výběrem vhodného dárku dle mých představ a možností
- Obchod mi vyšel velmi vstříc i v mých specifických dopravních požadavcích
- ceny jsou velmi příznivé

Vyjádření našeho obchodu

Moc děkujeme za krásné hodnocení, budeme se těšit na Vaši další specifickou objednávku! :-) vínozwebu.cz
 

Přidáno: 03.10.2014

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  kvalita dopravy
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

sortiment, ceny

Proti:

-

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za kladnou recenzi. :-) vínozwebu.cz
 

Přidáno: 21.09.2014

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  kvalita dopravy

 

Pro:

Rychlost, osobní přístup, dobrá komunikace.

Proti:

žádné

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za Vaše hodnocení! :-) vínozwebu.cz
 

Přidáno: 18.08.2014

Ověřený zákazník

  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

dostupnost. sortiment, rycholá komunikace a vyřízení objednávky

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za Vaše hodnocení! vínozwebu.cz
 

Přidáno: 29.07.2014

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  kvalita dopravy
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

spokojenost s komunikací a rychlostí dodávky,
mohu doporučit

 

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za hodnocení a doporučení! :-) vínozwebu.cz